Termos e condições de compra
Ao comprar na Luna Casa & Decor, o cliente declara estar de acordo com as condições abaixo.
Produtos e disponibilidade
As informações de produtos, preços e disponibilidade podem ser atualizadas a qualquer momento. Caso ocorra indisponibilidade após a compra, entraremos em contato para orientar reembolso, troca por item equivalente ou outra solução acordada.
Preços e pagamento
Os preços são exibidos em reais. A confirmação do pedido depende da aprovação do pagamento pela instituição responsável. Parcelamentos, taxas e condições podem variar conforme o meio de pagamento disponível no checkout.
Entrega
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e separação do pedido. O prazo pode variar conforme endereço, transportadora e eventos externos.
Responsabilidades do cliente
O cliente deve informar dados corretos de contato e endereço. Erros cadastrais podem gerar atraso, nova cobrança de frete ou impossibilidade de entrega.
Atendimento
Dúvidas sobre pedidos devem ser enviadas pelos canais oficiais de atendimento da loja.